A machine-machine collaboration formalism based on web services for groupware tailorability

International audienceIn this paper, we propose a machine-machine collaboration formalism to support groupware tailorability. Our work is based on the 3C functional model by Ellis that decomposes collaboration between users into communication, coordination and cooperation phases. Through our research, we realized that Web services are powerful distributed components offering the desired tools in order to adapt a groupware system to the real needs of users. Therefore, we use this technology to define a collaboration protocol between machines over the network for implementing tailorability in CSCW systems. A groupware architecture is presented based on the proposed formalism. We argue that a protocol between machines over the internet should be defined in order to exchange common services in real time collaboration

Contribution à la malléabilité des collecticiels : une approche basée sur les services Web et les agents logiciels

The aim of CSCW (Computer Supported Cooperative Work) is to find ways in which applications should improve collaborative work between individuals. Hence, there is great need to address constraints related to the lack of flexibility and rigidity of current collaborative systems, through the adoption of adequate solutions to implement a better collaboration, depending on user' needs and the task that is being done. Therefore, the field of CSCW must evolve with the evolution of systems and technologies that affects our daily lives, especially the internet evolution that makes us completely dependent on the services and applications that "virtually" exist, where most people spend a lot of their time collaborating and exploiting methods to find and use services that meet their preferences. The development of CSCW systems appears essential to address the exponential growth of internet technologies to create or reuse applications to assist the community work of men, known as collaborative applications, or groupware. In this work, the thesis covers collaborative aspects of a system, and the questions concerning its integration. More specifically, the main objective is to provide a platform for "tailorable" collaboration, where the services offered by the groupware can be adapted to the changing and diverse needs of users. Accordingly, strong requirements arise in terms of adaptability, by composing or integrating new services without stopping the collaboration process and interoperability between the system's components, especially if users are using incompatible or heterogeneous applications. A proposed solution is to use the concepts of web services, integrated with the concepts of multi-agent systems (MAS). Thus, the creation, addition, deletion or dynamic manipulation of the system's components will be done via the web services. In addition, research, invocation and integration of these services will be done using software agents with minimal user assistance, depending on users' preferences. In this thesis, we try to build a bridge between theoretical concepts which are developed in research laboratories, and technologies being developed exponentially in the industrial sector, hence, creating a synergy of theory and concepts, to design more efficient collaborative systems, that are better suited to the everyday computing world.L'objectif du TCAO (Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur), est de trouver les moyens par lesquels les applications collaboratives sont susceptibles d'améliorer la collaboration entre les individus. De ce fait, il existe une grande nécessité de remédier des contraintes liées au manque de flexibilité et la rigidité des systèmes collaboratifs actuels, par l'adoption des solutions adéquates pour mettre en oeuvre une meilleure collaboration, selon le contexte et la tâche à effectuer entre les utilisateurs. En effet, le domaine du TCAO doit évoluer avec l'évolution des systèmes et des technologies qui touchent notre vie quotidienne, surtout l'évolution de l'internet qui nous rend totalement dépendant des services et applications qui existent "virtuellement", où la plupart des utilisateurs passent une bonne partie de leurs temps à exploiter des méthodes à rechercher et utiliser ces services qui correspondent le plus à leurs préférences. C'est pour cette raison que l'évolution du TCAO se montre essentielle pour faire face à l'évolution exponentielle des technologies d'internet, afin de créer ou de réutiliser plus facilement des applications chargées d'assister le travail communautaire des hommes, que l'on nomme applications collaboratives, ou collecticiels. Le sujet de thèse proposé couvre les aspects collaboratifs d'un système et les questions concernant son intégration. Plus particulièrement, notre objectif essentiel est de concevoir une architecture logicielle pour les collecticiels malléables, de sorte qu'elle puisse s'adapter aux changements et aux diversités des besoins des utilisateurs, ainsi que la tâche à effectuer. En conséquence, une forte exigence surgit en terme d'ouverture, où le système peut dynamiquement intégrer de nouveaux services sans arrêter le déroulement de la collaboration, ni manuellement recoder et recompiler l'application. Une deuxième exigence est d'assurer une certaine adaptabilité, où le système peut générer de nouveaux comportements à partir de la composition de deux ou plusieurs services. Finalement, une exigence surgit en terme d'interopérabilité, surtout dans le cas où les utilisateurs utilisent des applications incompatibles ou hétérogènes. Ainsi, la création, l'ajout, la suppression ou la manipulation des composants du système collaboratif sont faites via les services web. De plus, la recherche, l'invocation et l'intégration de ces services se fait à l'aide d'agents logiciels qui se chargeront, avec une assistance minimale de l'utilisateur, de rechercher les services les mieux adaptés à leurs spécifications. Dans cette thèse, nous créons un lien entre les concepts théoriques qui se développent au sein des laboratoires de recherche, et les technologies qui se développent d'une façon très rapide dans le secteur industriel, afin de concevoir des systèmes collaboratifs plus adaptés au monde informatique quotidien

Contribution to groupware tailorability : an approach based on web services and software agents

L'objectif du TCAO (Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur), est de trouver les moyens par lesquels les applications collaboratives sont susceptibles d'améliorer la collaboration entre les individus. De ce fait, il existe une grande nécessité de remédier des contraintes liées au manque de flexibilité et la rigidité des systèmes collaboratifs actuels, par l'adoption des solutions adéquates pour mettre en oeuvre une meilleure collaboration, selon le contexte et la tâche à effectuer entre les utilisateurs. En effet, le domaine du TCAO doit évoluer avec l'évolution des systèmes et des technologies qui touchent notre vie quotidienne, surtout l'évolution de l'internet qui nous rend totalement dépendant des services et applications qui existent "virtuellement", où la plupart des utilisateurs passent une bonne partie de leurs temps à exploiter des méthodes à rechercher et utiliser ces services qui correspondent le plus à leurs préférences. C'est pour cette raison que l'évolution du TCAO se montre essentielle pour faire face à l'évolution exponentielle des technologies d'internet, afin de créer ou de réutiliser plus facilement des applications chargées d'assister le travail communautaire des hommes, que l'on nomme applications collaboratives, ou collecticiels. Le sujet de thèse proposé couvre les aspects collaboratifs d'un système et les questions concernant son intégration. Plus particulièrement, notre objectif essentiel est de concevoir une architecture logicielle pour les collecticiels malléables, de sorte qu'elle puisse s'adapter aux changements et aux diversités des besoins des utilisateurs, ainsi que la tâche à effectuer. En conséquence, une forte exigence surgit en terme d'ouverture, où le système peut dynamiquement intégrer de nouveaux services sans arrêter le déroulement de la collaboration, ni manuellement recoder et recompiler l'application. Une deuxième exigence est d'assurer une certaine adaptabilité, où le système peut générer de nouveaux comportements à partir de la composition de deux ou plusieurs services. Finalement, une exigence surgit en terme d'interopérabilité, surtout dans le cas où les utilisateurs utilisent des applications incompatibles ou hétérogènes. Ainsi, la création, l'ajout, la suppression ou la manipulation des composants du système collaboratif sont faites via les services web. De plus, la recherche, l'invocation et l'intégration de ces services se fait à l'aide d'agents logiciels qui se chargeront, avec une assistance minimale de l'utilisateur, de rechercher les services les mieux adaptés à leurs spécifications. Dans cette thèse, nous créons un lien entre les concepts théoriques qui se développent au sein des laboratoires de recherche, et les technologies qui se développent d'une façon très rapide dans le secteur industriel, afin de concevoir des systèmes collaboratifs plus adaptés au monde informatique quotidien.The aim of CSCW (Computer Supported Cooperative Work) is to find ways in which applications should improve collaborative work between individuals. Hence, there is great need to address constraints related to the lack of flexibility and rigidity of current collaborative systems, through the adoption of adequate solutions to implement a better collaboration, depending on user' needs and the task that is being done. Therefore, the field of CSCW must evolve with the evolution of systems and technologies that affects our daily lives, especially the internet evolution that makes us completely dependent on the services and applications that "virtually" exist, where most people spend a lot of their time collaborating and exploiting methods to find and use services that meet their preferences. The development of CSCW systems appears essential to address the exponential growth of internet technologies to create or reuse applications to assist the community work of men, known as collaborative applications, or groupware. In this work, the thesis covers collaborative aspects of a system, and the questions concerning its integration. More specifically, the main objective is to provide a platform for "tailorable" collaboration, where the services offered by the groupware can be adapted to the changing and diverse needs of users. Accordingly, strong requirements arise in terms of adaptability, by composing or integrating new services without stopping the collaboration process and interoperability between the system's components, especially if users are using incompatible or heterogeneous applications. A proposed solution is to use the concepts of web services, integrated with the concepts of multi-agent systems (MAS). Thus, the creation, addition, deletion or dynamic manipulation of the system's components will be done via the web services. In addition, research, invocation and integration of these services will be done using software agents with minimal user assistance, depending on users' preferences. In this thesis, we try to build a bridge between theoretical concepts which are developed in research laboratories, and technologies being developed exponentially in the industrial sector, hence, creating a synergy of theory and concepts, to design more efficient collaborative systems, that are better suited to the everyday computing world

Contribution à la malléabilité des collecticiels (une approche basée sur les services web et les agents logiciels)

L'objectif du TCAO (Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur), est de trouver les moyens par lesquels les applications collaboratives sont susceptibles d'améliorer la collaboration entre les individus. De ce fait, il existe une grande nécessité de remédier des contraintes liées au manque de flexibilité et la rigidité des systèmes collaboratifs actuels, par l'adoption des solutions adéquates pour mettre en oeuvre une meilleure collaboration, selon le contexte et la tâche à effectuer entre les utilisateurs. En effet, le domaine du TCAO doit évoluer avec l'évolution des systèmes et des technologies qui touchent notre vie quotidienne, surtout l'évolution de l'internet qui nous rend totalement dépendant des services et applications qui existent "virtuellement", où la plupart des utilisateurs passent une bonne partie de leurs temps à exploiter des méthodes à rechercher et utiliser ces services qui correspondent le plus à leurs préférences. C'est pour cette raison que l'évolution du TCAO se montre essentielle pour faire face à l'évolution exponentielle des technologies d'internet, afin de créer ou de réutiliser plus facilement des applications chargées d'assister le travail communautaire des hommes, que l'on nomme applications collaboratives, ou collecticiels. Le sujet de thèse proposé couvre les aspects collaboratifs d'un système et les questions concernant son intégration. Plus particulièrement, notre objectif essentiel est de concevoir une architecture logicielle pour les collecticiels malléables, de sorte qu'elle puisse s'adapter aux changements et aux diversités des besoins des utilisateurs, ainsi que la tâche à effectuer. En conséquence, une forte exigence surgit en terme d'ouverture, où le système peut dynamiquement intégrer de nouveaux services sans arrêter le déroulement de la collaboration, ni manuellement recoder et recompiler l'application. Une deuxième exigence est d'assurer une certaine adaptabilité, où le système peut générer de nouveaux comportements à partir de la composition de deux ou plusieurs services. Finalement, une exigence surgit en terme d'interopérabilité, surtout dans le cas où les utilisateurs utilisent des applications incompatibles ou hétérogènes. Ainsi, la création, l'ajout, la suppression ou la manipulation des composants du système collaboratif sont faites via les services web. De plus, la recherche, l'invocation et l'intégration de ces services se fait à l'aide d'agents logiciels qui se chargeront, avec une assistance minimale de l'utilisateur, de rechercher les services les mieux adaptés à leurs spécifications. Dans cette thèse, nous créons un lien entre les concepts théoriques qui se développent au sein des laboratoires de recherche, et les technologies qui se développent d'une façon très rapide dans le secteur industriel, afin de concevoir des systèmes collaboratifs plus adaptés au monde informatique quotidien.The aim of CSCW (Computer Supported Cooperative Work) is to find ways in which applications should improve collaborative work between individuals. Hence, there is great need to address constraints related to the lack of flexibility and rigidity of current collaborative systems, through the adoption of adequate solutions to implement a better collaboration, depending on user' needs and the task that is being done. Therefore, the field of CSCW must evolve with the evolution of systems and technologies that affects our daily lives, especially the internet evolution that makes us completely dependent on the services and applications that "virtually" exist, where most people spend a lot of their time collaborating and exploiting methods to find and use services that meet their preferences. The development of CSCW systems appears essential to address the exponential growth of internet technologies to create or reuse applications to assist the community work of men, known as collaborative applications, or groupware. In this work, the thesis covers collaborative aspects of a system, and the questions concerning its integration. More specifically, the main objective is to provide a platform for "tailorable" collaboration, where the services offered by the groupware can be adapted to the changing and diverse needs of users. Accordingly, strong requirements arise in terms of adaptability, by composing or integrating new services without stopping the collaboration process and interoperability between the system's components, especially if users are using incompatible or heterogeneous applications. A proposed solution is to use the concepts of web services, integrated with the concepts of multi-agent systems (MAS). Thus, the creation, addition, deletion or dynamic manipulation of the system's components will be done via the web services. In addition, research, invocation and integration of these services will be done using software agents with minimal user assistance, depending on users' preferences. In this thesis, we try to build a bridge between theoretical concepts which are developed in research laboratories, and technologies being developed exponentially in the industrial sector, hence, creating a synergy of theory and concepts, to design more efficient collaborative systems, that are better suited to the everyday computing world.EVRY-Bib. électronique (912289901) / SudocSudocFranceF

Livrable projet ANR DIGITAL OCEAN, livrable 3 Intégration des concepts de Services Web et d'Agents pour la conception de collecticiels malléables

Livrable projet ANR DIGITAL OCEAN, livrable 3 Intégration des concepts de Services Web et d'Agents pour la conception de collecticiels malléable

A Collaborative Multi-Agent Framework for Internet-Based Teleoperation Systems

International audienceThis paper presents a conceptual model of an agent (called Collaborator Agent) intended to design collaborative software architectures based on multi-agent systems. The authors' model combines astutely two research areas: Multi-Agent Systems (MAS) and Computer Supported Cooperative Work (CSCW). The particularity of their approach is the division of the collaborative process into three spaces according to Ellis' 3C model: communication, coordination and production. In their work, the authors extend the 3C model by adding a fourth space: collaboration. Hence, the authors present a model based on four types of agents (collaboration, communication, coordination and production) supporting the whole set of collaborative tasks. The model is used to create the conceptual software architecture of their MAS. The authors apply their conceptual model on the ARITI-C system for collaborative online robot teleoperation. Finally, the authors present a quantitative evaluation of the collaboration process in ARITI-C

Tailorable Groupware Design based on the 3C Model

International audienceIn this paper, we propose a software architecture based on Web services and Software agents for groupware tailorability. Through our literature study, we realize that the property of tailorability has a significant impact on designing collaborative applications. Although online applications in the recent years have been growing exponentially, online collaborative work between users is often supported by software applications that provide static basic functionalities, mostly centered on communication tools (text, audio and video). Hence, adding more sophisticated tools for enriching the collaborative experience, as for example, an integrated environment for task coordination and production, requires manually coding them into the application, which requires a significant effort in order to adapt the system to the real needs of users. In a collaborative context, the application designers are not able to predict all users' needs at design time. To remedy this problem, we propose a tailorable groupware architecture that enables the dynamic integration/composition of services into the collaborative application, gaining both in time and performance. Our work is based on the 3C functional model by Ellis that decomposes collaboration between users into communication, coordination and cooperation spaces. Through our research, we realized that Web services are powerful distributed components offering the desired tools to adapt a groupware to the real needs of users. In this paper, we propose a collaboration protocol based on Web services between machines over the network in order to exchange common services. Based on this protocol, we propose our groupware architecture, U3D, that introduces tailorability in collaboration applications